Исследование, посвященное настройкам по умолчанию и условиям, предлагаемым несовершеннолетним гигантами социальных сетей TikTok, WhatsApp и Instagram в 14 разных странах, включая США, Бразилию, Индонезию и Великобританию, показало, что эти три платформы не обеспечивают одинаковый уровень конфиденциальности и безопасности. защиты детей на всех рынках, где они работают.
Согласно новому отчету, озаглавленному: Глобальные платформы, частичная защита который обнаружил «значительные» различия в опыте детей в разных странах на «кажущихся идентичными платформах».
Исследование было проведено Fairplay, некоммерческой организацией, выступающей за прекращение маркетинга, ориентированного на детей.
TikTok оказался особенно проблематичным в этом отношении. И, наряду с публикацией отчета Fairplay, компания была отмечена в совместном письме, подписанном почти 40 группами защиты безопасности детей и цифровых прав, с призывом предложить подход «Безопасность по замыслу» и «Права детей по замыслу». во всем мире, а не только обеспечивать самые высокие стандарты в таких регионах, как Европа, где регулирующие органы заранее приняли меры для защиты детей в Интернете.
Ссылаясь на информацию, содержащуюся в отчете Fairplay, 39 организаций по защите детей и защите цифровых прав из 11 стран, включая британский фонд 5Rights, проект Tech Transparency Project, Африканский центр цифровых прав в Гане и Коалицию по борьбе с расстройствами пищевого поведения за исследования, политику и действия, назовите несколько — подписали письмо генеральному директору TikTok Шоу Зи Чу, призывая его устранить ключевые различия в дизайне, отмеченные в отчете.
К ним относятся несоответствия в том, где TikTok предлагает «соответствующий возрасту» дизайн для несовершеннолетних, например, настройки по умолчанию для частных (как это происходит в Великобритании и на некоторых рынках ЕС) — тогда как в других местах было обнаружено, что по умолчанию 17-летние пользователи на публичные аккаунты.
В отчете также указаны многие (неевропейские) рынки, на которых TikTok не предоставляет свои условия обслуживания на родном языке молодежи. Также критически важно отсутствие прозрачности в отношении требований к минимальному возрасту — обнаружение TikTok иногда предоставляет пользователям противоречивую информацию, из-за чего несовершеннолетним сложно понять, подходит ли им сервис для использования.
«Многие из молодых пользователей TikTok не европейцы; Крупнейшие рынки TikTok находятся в США, Индонезии и Бразилии. Все дети и молодые люди заслуживают соответствующего возрасту опыта, а не только европейцы», — утверждают авторы отчета.
В методологии исследования Fairplay участвовали центральные исследователи из Лондона и Сиднея, которые анализировали политику конфиденциальности и Положения и условия платформ при поддержке глобальной сети местных исследовательских организаций, что включало создание экспериментальных учетных записей для изучения вариантов предлагаемых настроек по умолчанию. до 17-летних на разных рынках.
Исследователи предполагают, что их результаты ставят под сомнение заявления гигантов социальных сетей о том, что они заботятся о защите детей, поскольку они явно не везде обеспечивают одинаковые стандарты безопасности и конфиденциальности для несовершеннолетних.
Вместо этого платформы социальных сетей, похоже, используют пробелы в глобальной системе правовой защиты несовершеннолетних, чтобы расставить приоритеты в коммерческих целях, таких как повышение вовлеченности, в ущерб безопасности и конфиденциальности детей.
В частности, было обнаружено, что дети на юге мира и в некоторых других регионах подвержены большему воздействию манипулятивного дизайна, чем дети в Европе, где уже приняты правовые рамки для защиты их онлайн-опыта, такие как Кодекс дизайна, соответствующий возрасту в Великобритании (действующий с сентябрь 2020 г.); или Общее положение о защите данных (GDPR) Европейского Союза, которое начинает применяться в мае 2018 года и требует от обработчиков данных проявлять особую осторожность для обеспечения защиты в тех случаях, когда службы обрабатывают информацию несовершеннолетних, с риском крупных штрафов за несоблюдение.
На просьбу обобщить выводы исследования в одной строке представитель Fairplay сказала TechCrunch: «С точки зрения однострочного резюме, это то, что регулирование работает и технологические компании не работают без него.«Она также предположила, что правильно сделать вывод о том, что отсутствие регулирования делает пользователей более уязвимыми для «капризов бизнес-модели платформы».
В отчете авторы прямо призывают законодателей внедрить настройки и политики, обеспечивающие «максимальную защиту благополучия и конфиденциальности молодых людей».
Выводы отчета, вероятно, добавят призывы к законодателям за пределами Европы активизировать свои усилия по принятию законодательства о защите детей в цифровую эпоху — и избежать риска того, что платформы сосредоточат свое наиболее дискриминационное и хищническое поведение на несовершеннолетних, живущих на рынках, где отсутствует закон. проверяет «датификацию» по умолчанию.
В последние месяцы законодатели в Калифорнии стремились принять кодекс дизайна, соответствующий возрасту в британском стиле. В то время как ранее в этом году ряд сенаторов США предложили Закон о безопасности детей в Интернете, поскольку проблема безопасности детей в Интернете привлекла больше внимания, хотя принятие законодательства о конфиденциальности любого уровня на федеральном уровне в США по-прежнему остается серьезной проблемой.
В сопроводительном заявлении Рис Фартинг, автор отчета и исследователь Fairplay, отметил: «Тревожно думать, что эти компании выбирают молодых людей, которым они должны обеспечить наилучшую безопасность и защиту конфиденциальности. Разумно ожидать, что как только компания разработает, как сделать свою продукцию немного лучше для детей, она распространит это на всех молодых людей. Но компании, работающие в социальных сетях, снова подводят нас и продолжают создавать ненужные риски для своих платформ. Законодатели должны вмешаться и принять правила, которые обязывают поставщиков цифровых услуг разрабатывать свои продукты таким образом, чтобы они работали для молодежи».
«Многие юрисдикции по всему миру изучают такое регулирование», — отметила она также в комментариях, сопровождающих публикацию отчета. «В Калифорнии Кодекс дизайна, соответствующий возрасту, который находится перед Ассамблеей штата, может гарантировать устранение некоторых из этих рисков для молодых людей. В противном случае вы можете ожидать, что компании, работающие в социальных сетях, предложат им второсортную конфиденциальность и безопасность».
На вопрос, почему Meta, которая владеет Instagram и WhatsApp, также не получает критического письма от правозащитных групп, пресс-секретарь Fairplay ответила, что ее исследователи сочли TikTok «безусловно худшей платформой» наибольшая срочность», чтобы сосредоточить на этом свою защиту. (Хотя в самом отчете также обсуждаются проблемы с двумя платформами, принадлежащими Meta.)
«У TikTok более миллиарда активных пользователей, и, по разным глобальным оценкам, от трети до четверти из них несовершеннолетние. Решения в области безопасности и конфиденциальности, которые принимает ваша компания, могут затронуть 250 миллионов молодых людей во всем мире, и эти решения должны гарантировать, что наилучшие интересы детей и молодых людей реализуются и реализуются в равной степени», — пишут правозащитные группы в письме.
«Мы призываем вас принять подход «Безопасность по дизайну» и «Права детей по дизайну» и немедленно провести глобальную оценку рисков ваших продуктов, чтобы выявить и устранить риски для конфиденциальности и безопасности на вашей платформе. Если обнаруживается, что местная практика или политика обеспечивают максимальную безопасность или конфиденциальность детей, TikTok должен принять это во всем мире. Все младшие пользователи TikTok заслуживают самой надежной защиты и максимальной конфиденциальности, а не только дети из европейских юрисдикций, где регулирующие органы приняли ранние меры».
В то время как у европейских законодателей могут быть причины чувствовать себя немного самодовольно в свете относительно более высоких стандартов защиты, которые исследователи Fairplay предлагают детям в регионе, ключевое слово здесь относительное: даже в Европе — регионе, который де-факто считается мировым лидером. в стандартах защиты данных — в последние годы TikTok столкнулся с серией жалоб на безопасность и конфиденциальность детей; включая коллективные иски и расследования регулирующих органов в отношении того, как он обрабатывает данные детей.
Критика TikTok в отношении безопасности детей в регионе сохраняется — особенно в связи с его обширным профилированием и таргетингом на пользователей — и многие из вышеупомянутых судебных исков и расследований продолжаются и остаются нерешенными, даже несмотря на появление новых проблем.
Только на этой неделе, например, итальянское агентство по защите данных забило тревогу по поводу запланированного изменения политики конфиденциальности TikTok, которое, по его мнению, не соответствует существующим законам ЕС о конфиденциальности, выпустив официальное предупреждение. Он призвал платформу не настаивать на переключении, которое, по его словам, может иметь неприятные последствия для несовершеннолетних в службе, которым может быть показана неподходящая «персонализированная» реклама.
Еще в 2021 году власти Италии также вмешались из-за проблем с безопасностью детей, которые, по его словам, были связаны с вызовом TikTok — приказав компании заблокировать пользователей, которые не могли проверить возраст. TikTok удалил более полумиллиона учетных записей в стране, которым, по его словам, не удалось подтвердить, что им не исполнилось 13 лет.