Mandolin, цифровая платформа для взаимодействия с фанатами, запустила сегодня два новых продукта с целью помочь артистам превратить фанатов в суперфанатов и максимизировать доход. Fan Navigator помогает артистам собирать данные о фанатах и учит их, как привлекать фанатов с помощью цифровых технологий. Фан-страницы Mandolin также привлекают внимание поклонников благодаря странице исполнителя, которая выступает в качестве центра для сообщений в блогах, выпусков новых альбомов, музыкальных клипов, интеграции с магазинами товаров, опросов и фолловеров.
Исторически объем доступной информации о слушателях ограничивался тем, что можно было получить из данных о продажах, например, какой самый продаваемый альбом продавался больше всего в течение определенного месяца или в каком регионе продажи были самыми высокими.
Оцифровка потребления музыки открыла совершенно новые источники данных. Демография, местоположение и привычки слушателей теперь находятся на переднем крае, что позволяет проводить измерения в реальном времени, которые ранее определялись исключительно на основе субъективных предположений руководителей. Художникам больше не нужно ждать, пока будет выпущен график, чтобы определить, насколько они успешны.
Теперь Mandolin превратилась в универсальную платформу для объединения данных и рекомендаций, которая предоставляет профили поклонников, данные, тенденции кампаний и сборники игр с индивидуальными маркетинговыми рекомендациями. Таким образом, артисты могут получить прямой маркетинг для фанатов, который они хотят, но не обязательно знают, как это сделать.
Fan Navigator объединяет онлайн- и офлайн-данные, объединяя свои собственные данные с потоковой и социальной статистикой Chartmetric, чтобы помочь артистам понять фанатов в индивидуальном порядке. Другие источники данных включают Mailchimp, Shopify, Square, Music Today, Stripe, а также загрузку CSV и многое другое. CSV — это файл значений, разделенных запятыми, который позволяет сохранять данные в табличном формате (например, в электронной таблице).
Таким образом, вместо того, чтобы менеджеры и художники отслеживали и сообщали данные из нескольких источников, Mandolin включает более 75 показателей, отслеживаемых на одной панели, что устраняет необходимость консолидировать информацию из различных магазинов и служб. Все данные будут на 100% принадлежать исполнителю.
«Мы рады, что Fan Navigator предоставляет еще большему количеству артистов мгновенный доступ к важной информации и помогает им принимать решения, которые позволят им расширить и укрепить отношения со своей аудиторией», — сказал Чаз Дженкинс, коммерческий директор Chartmetric, в заявление.
Искусственный интеллект разделит фанатов на категории, от случайных до суперфанатов, и порекомендует артистам, как помочь фанатам продвигаться дальше к категории суперфанатов. Поклонники также могут быть организованы по геолокации, доходу и поведению.
Фан-страницы позволяют артистам настраивать страницы с мультимедийными материалами, опросами и захватом контактов, что позволяет артистам собирать электронные письма от посетителей сайта, а также интегрировать Seated и Bandsintown и многое другое. Mandolin дает художникам возможность отслеживать показатели вовлеченности и пытаться увеличить количество подписчиков на фан-страницах.
Кредиты изображений: Мандолина (Открывается в новом окне)
Когда Mandolin впервые был запущен в 2020 году, это было в то время, когда артисты приостановили гастроли и искали цифровые возможности, чтобы заинтересовать фанатов. Mandolin не только позволял артистам транслировать концерты в прямом эфире, транслировать выпуски альбомов, VIP-впечатления, встречаться и приветствовать, общаться в чатах, смотреть вечеринки, NFT и многое другое, но также его функция Fan Experiences позволяла артистам и их командам собирать небольшой объем данных.
Мэри Кей Хьюз, соучредитель и генеральный директор Mandolin, сказала TechCrunch: «С самого начала мы делились ценностью данных, которые собирали; не только когда фанаты купили билеты, но и как они взаимодействуют — если они повысили свой уровень с помощью товаров или VIP-впечатлений и как долго они были вовлечены. Различные взгляды на фанатов, которые [artists] на самом деле никогда не понимал».
Однако, по словам Хьюза, даже когда гастроли возобновились, артисты все еще не «в полной мере использовали данные и идеи, которые мы им предоставляли».
По ее словам, данные о фанатах, которые Mandolin предлагала до запуска Fan Navigator, были «лишь небольшой частью их общей фанатской вселенной». “Так что пока [artists] не имели доступа к данным, они знали в совокупности, сколько поклонников следят за ними на Spotify и других [demand-side platforms]и сколько билетов было продано в прошлом. У них нет своего [Personal Identifiable Information]но они примерно знали, сколько существует фанатов, и поэтому хотели знать, как получить доступ к этой большой вселенной», — добавил Хьюз.
Кроме того, некоторые менеджеры и художники не совсем уверены, что делать со всеми этими данными. Хьюз сказал: «Таким образом, мы поняли, что возможность расширить предложение нашей продукции, в частности с помощью Fan Navigator, должна была удовлетворить современные потребности. В следующей главе и с запуском Fan Navigator мы действительно должны отточить то, что, по нашему мнению, является ключом к тому, чтобы артисты действительно владели своим общим развитием и фэндомом, а это все о данных и контексте».
Mandolin — это стартап из Индианаполиса, которым пользуются более 1000 артистов, в том числе Лил Уэйн, Фитц и The Tantrums, Эндрю Петерсон и другие. По словам компании TechCrunch, в среднем проводится от 50 до 75 шоу в месяц.
В мае Mandolin запустила сеть площадок и промоутеров, предоставив артистам и их командам список площадок в США для проведения концертов в прямом эфире. У Mandolin также есть новая функция повторного просмотра, которая пользовалась успехом в последние несколько месяцев. С 1 апреля 2022 г. по 30 июня 23 шоу включали повторный просмотр в качестве дополнительной части личного билета или в качестве дополнения к билету при покупке. Тридцать шесть процентов посетителей, пришедших лично, купили rewatch за тот же трехмесячный период.
В июне 2021 года компания объявила о серии A на 12 миллионов долларов.