Семья подала в суд на туристического гиганта TUI после того, как заболела во время пятизвездочной поездки в Мексику.

Семья подала в суд на туристического гиганта TUI после того, как они заболели сильной рвотой и диареей во время роскошного пятизвездочного отдыха в Мексике.

33-летняя Кэти Ричардс и ее 34-летний муж Эшли в июле отправились на курорт Grand Sirenis Riviera Maya Resort and Spa в Канкуне со своей шестилетней дочерью и другими родственниками.

Пара праздновала свою десятую годовщину свадьбы, но поездка пошла наперекосяк, когда многие члены семьи якобы серьезно заболели.

Семья утверждает, что еда в виде шведского стола, включая курицу, на курорте оказалась недоваренной, и они даже нашли личинки в салате.

Они также сообщили, что видели мух, кошек, птиц и енотов вокруг еды, некоторые из которых не были охлаждены и подавались с грязными столовыми приборами.

Пара утверждает, что они были прикованы к постели в течение трех дней, и большая часть семьи сообщила, что они все еще страдают от симптомов после их возвращения в Великобританию.

Теперь они поручили юристам расследовать их дело и начали судебное разбирательство против туроператора TUI UK.

33-летняя Кэти Ричардс (слева) и ее 34-летний муж Эшли (справа) подали в суд на туристического гиганта TUI после того, как они заболели сильной рвотой и диареей во время роскошного пятизвездочного отдыха в Мексике.  На фото они со своей дочерью Руби (в центре).

33-летняя Кэти Ричардс (слева) и ее 34-летний муж Эшли (справа) подали в суд на туристического гиганта TUI после того, как они заболели сильной рвотой и диареей во время роскошного пятизвездочного отдыха в Мексике. На фото они со своей дочерью Руби (в центре).

В июле пара отправилась на курорт Grand Sirenis Riviera Maya Resort and Spa в Канкуне (на фото) со своей шестилетней дочерью и другими родственниками.

В июле пара отправилась на курорт Grand Sirenis Riviera Maya Resort and Spa в Канкуне (на фото) со своей шестилетней дочерью и другими родственниками.

В июле пара отправилась на курорт Grand Sirenis Riviera Maya Resort and Spa в Канкуне (на фото) со своей шестилетней дочерью и другими родственниками.

Кэти, медсестра, и Эшли, менеджер по продажам, прибыли на курорт 20 июля, но через шесть дней Кэти почувствовала себя плохо из-за тяжелой желудочной болезни.

В течение трех дней Эшли, их дочь Руби и племянник также заболели, и Эшли была прикована к постели на время их испорченного путешествия.

Вместе с ними отдыхали родители Кэти, Элисон Уитмор, 60 лет, помощник администрации начальной школы, и Филип Уитмор, 61 год, бывший шеф-повар.

Элисон и Филип почувствовали себя плохо 28 июля, а на следующий день у обоих начался понос, они жаловались на усталость, потливость и боли в животе.

Семья сообщила, что все еще чувствует себя плохо после возвращения в Великобританию 3 августа.

Кэти и Эшли из Дерби похудели в результате этого испытания и пошли к своему терапевту, в то время как Элисон и Филип также поговорили с врачом.

Филипп даже дал положительный результат на Cyclospora — патоген, которым можно заразиться, выпив нечистую воду или съев пищу, которая не была приготовлена ​​или вымыта должным образом.

Семья утверждает, что еда в виде шведского стола, включая курицу, на курорте оказалась недоваренной, и они даже нашли личинки в салате.  Они также сообщили, что видели мух, кошек, птиц и енотов вокруг еды, некоторые из которых не были охлаждены и подавались с грязными столовыми приборами.  На фото семья в отпуске

Семья утверждает, что еда в виде шведского стола, включая курицу, на курорте оказалась недоваренной, и они даже нашли личинки в салате.  Они также сообщили, что видели мух, кошек, птиц и енотов вокруг еды, некоторые из которых не были охлаждены и подавались с грязными столовыми приборами.  На фото семья в отпуске

Семья утверждает, что еда в виде шведского стола, включая курицу, на курорте оказалась недоваренной, и они даже нашли личинки в салате. Они также сообщили, что видели мух, кошек, птиц и енотов вокруг еды, некоторые из которых не были охлаждены и подавались с грязными столовыми приборами. На фото семья в отпуске

Кэти сказала: «Когда мы приземлились в Мексике, мы с нетерпением ждали двух недель солнца и отдыха.

«Эшли и я провели медовый месяц в районе Ривьера-Майя, и тогда мы так прекрасно провели время, что согласились привезти нашу дочь в отпуск на нашу десятилетнюю годовщину.

«К сожалению, в нашей поездке ничего подобного не было. Вместо этого большинство из нас провели большую часть второй недели нездоровыми.

«Я помню, что некоторые блюда, в том числе курица, казались недоваренными и подавались теплыми.

«Новая еда была добавлена ​​поверх существующего буфета, а некоторые блюда были полностью высохшими и несъедобными.

«Я также заметил, что салат, йогурты и творог не хранились охлажденными, а столовые приборы и посуда часто были грязными или в пятнах.

«Мы также видели много мух вокруг еды, а также кошек, птиц и енотов, слоняющихся вокруг.

«Однажды вечером я даже нашел в салате опарыша. Это действительно не тот стандарт, который вы ожидаете от пятизвездочного отеля.

Пара утверждает, что они были прикованы к постели в течение трех дней, и большая часть семьи сообщила, что они все еще страдают от симптомов после их возвращения в Великобританию.

Пара утверждает, что они были прикованы к постели в течение трех дней, и большая часть семьи сообщила, что они все еще страдают от симптомов после их возвращения в Великобританию.

Пара утверждает, что они были прикованы к постели в течение трех дней, и большая часть семьи сообщила, что они все еще страдают от симптомов после их возвращения в Великобританию.

Она добавила: «Хуже всего было видеть, как большая часть семьи заболела и расстроена, и мы ничего не могли с этим поделать».

Прошло больше месяца с тех пор, как мы вернулись, и мы все еще не на 100 процентов, что указывает на то, насколько мы были больны.

«Хотя ничего нельзя сделать, чтобы изменить то, через что мы прошли; нам просто нужны ответы о том, как это произошло, в надежде, что это поможет предотвратить подобное с другими».

Филип, тоже из Дерби, сказал: «Я был шокирован, когда врач сказал мне, что у меня циклоспора, и узнал, как ею можно заразиться.

«Я не ожидал, что поеду в пятизвездочный отель и заболею такой болезнью.

«Будучи шеф-поваром на пенсии с 40-летним опытом работы в сфере общественного питания, я заметил некоторые проблемы, связанные с гигиеной питания, когда шел праздник, но я никогда не думал, что большинству членов моей семьи станет так плохо».

В заявлении TUI для Mail Online говорится, что им «очень жаль слышать об опыте семьи Ричардс в Grand Sirenis Riviera Maya Resort and Spa в Мексике».  Туристическое агентство также отметило, что «мы регулярно проверяем все наши отели на предмет здоровья и безопасности, включая гигиену».

В заявлении TUI для Mail Online говорится, что им «очень жаль слышать об опыте семьи Ричардс в Grand Sirenis Riviera Maya Resort and Spa в Мексике».  Туристическое агентство также отметило, что «мы регулярно проверяем все наши отели на предмет здоровья и безопасности, включая гигиену».

В заявлении TUI для Mail Online говорится, что им «очень жаль слышать об опыте семьи Ричардс в Grand Sirenis Riviera Maya Resort and Spa в Мексике». Туристическое агентство также отметило, что «мы регулярно проверяем все наши отели на предмет здоровья и безопасности, включая гигиену».

Надия Актар, международный адвокат по серьезным травмам в Irwin Mitchell, представляющая семью, сказала: «Кэти, Эшли и их семья очень ждали отпуска в Мексике.

Это было время для всей семьи собраться вместе для отдыха за границей после ограничений, наложенных Covid, а также отпраздновать особое событие.

«По понятным причинам у наших клиентов есть много вопросов, касающихся их болезни, и сейчас мы их изучаем.

«Если в ходе наших расследований будут выявлены какие-либо проблемы, жизненно важно извлечь уроки, чтобы предотвратить заболевания других отдыхающих в будущем».

В заявлении TUI для Mail Online в воскресенье говорится: «Нам очень жаль слышать об опыте семьи Ричардс в Grand Sirenis Riviera Maya Resort and Spa в Мексике.

«Поскольку это теперь юридический вопрос, было бы неуместно давать дальнейшие комментарии в настоящее время. Мы хотели бы заверить клиентов, что мы регулярно проверяем все наши отели в отношении здоровья и безопасности, включая гигиену».


Leave a Comment

Your email address will not be published.

Shopping Cart