Microsoft призывают заблокировать пользователей службы сквозной зашифрованной электронной почты Tutanota от регистрации учетной записи на своей облачной платформе для совместной работы Teams, если они попытаются сделать это, используя адрес электронной почты Tutanota.
Проблема, которая не устранялась в течение некоторого времени — с первоначальной жалобой, поданной в службу поддержки Microsoft еще в январе 2021 года, — по-видимому, возникла из-за того, что Tutanota рассматривается как корпоративная электронная почта, а не как она есть на самом деле (и всегда была такой). ), служба электронной почты.
Эта неправильная классификация означает, что когда пользователь электронной почты Tutanota пытается использовать этот адрес электронной почты для регистрации учетной записи в Teams, он получает классический ответ «компьютер говорит нет» — с интерфейсом, блокирующим регистрацию и предлагающим человеку «связаться с вашим администратором или попробовать другой способ». Эл. адрес”.
«Когда первый пользователь Tutanota зарегистрировал учетную запись Teams, ему был назначен домен. Вот почему теперь каждый, кто входит в систему с адресом Tutanota, должен сообщать об этом своему «администратору» (см. скриншот)», — объясняет представительница Tutanota, когда ее спросили, почему, по их мнению, это происходит.
Скриншот: Защищено
Чтобы обойти этот отказ и зарегистрировать учетную запись Teams, пользователь Tutanota должен ввести адрес электронной почты, отличный от Tutanota. (Например, адрес электронной почты Microsoft.)
Неудивительно, что Тутанота ругается из-за того, что Microsoft не смогла исправить очевидный SNAFU, и призывает антимонопольные органы принять меры для обеспечения того, чтобы конкуренция в целом и бизнес-модели, поддерживающие конфиденциальность, такие как ее собственная, не пострадали из-за того, что сверхмощные технологические гиганты-привратники не смогли обеспечить равные условия игры
В сообщении в блоге, подробно описывающем сагу, соучредитель Tutanota Маттиас Пфау называет поведение Microsoft «жестокой антиконкурентной практикой».
«Политики по обе стороны Атлантики обсуждают ужесточение антимонопольного законодательства для регулирования больших технологий. Эти законы крайне необходимы, как показывает пример Microsoft, блокирующей пользователей Tutanota от регистрации учетной записи Teams», — пишет он. «Проблема: у больших технологических компаний есть рыночная власть, чтобы нанести вред более мелким конкурентам с помощью нескольких очень простых шагов, таких как отказ клиентам более мелких компаний от использования их собственных услуг».
«Это всего лишь один пример того, как Microsoft может и злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке, чтобы нанести ущерб конкурентам, что, в свою очередь, также наносит ущерб потребителям», — добавляет он.
Немецкая компания, стоящая за Tutatnota, была основана еще в 2011 году, а в 2014 году запустила свой клиент электронной почты с шифрованием, поэтому Microsoft нельзя обвинить в том, что она держит руку на пульсе.
Но Тутанота говорит, что, когда он попросил сотрудников службы поддержки своей компании решить проблему, которую они создали, им сказали, что это просто невозможно.
«Мы рассмотрели это внутренне, и на данный момент домен не может стать общедоступным, потому что домен использовал службы Microsoft Teams», — написали сотрудники службы поддержки Microsoft в одном бесполезном ответе по электронной почте Тутаноте, который TechCrunch рассмотрел его.
«Как обсуждалось ранее, мы не можем сделать ваш домен общедоступным. Домен уже использовался для Microsoft Teams. Если команды использовались с определенным доменом, он не может работать как тщеславие/общественное достояние», — говорится в другом ответе службы поддержки Microsoft, который пожимает плечами.
Тутанота продолжала настаивать на причине, по которой Microsoft не могла реклассифицировать домен в течение нескольких недель, но просто наткнулась на тот же отказ в кирпичной стене. Следовательно, теперь он обнародует свою жалобу.
«Разговор велся в течение как минимум шести недель, пока мы, наконец, не сдались — из-за неоднократных ответов, что они не будут это менять», — добавила пресс-секретарь.
В сообщении в блоге Пфау продолжает утверждать, что «конкурировать с Microsoft практически невозможно, учитывая их явную рыночную власть», и призывает власти «сломать рыночную власть больших технологий», подчеркивая контраст между защитой конфиденциальности и служба зашифрованной электронной почты, такая как Tutanota, и технологический гигант, такой как Microsoft, у которого есть большой рекламный бизнес, который подпитывается отслеживанием веб-пользователей, лишая их конфиденциальности для монетизации целевой рекламы.
«Нам нужно разрушить рыночную власть больших технологий, как мы это сделали в девяностых. Это приведет к новой эволюции в сегодняшнем онлайн-мире. Тот, в котором растут продукты, которые концентрируются на том, чтобы приносить пользу потребителю, а не максимизировать доход от рекламы», — пишет он, добавляя: «Чтобы избежать слежки в Интернете, людям нужны альтернативы, уважающие конфиденциальность».
С Microsoft связались по поводу жалобы Тутаноты, но на момент написания технический гигант не дал ответа.
Это не первый раз, когда Tutanota обнаруживает, что доступ ее пользователей блокируется более крупными платформами, поскольку ранее у нее были проблемы с AT&T и Comcast в США.
С тех пор Европейский Союз принял масштабное новое антимонопольное законодательство, которое должно начать применяться с начала следующего года — также известное как Закон о цифровых рынках (DMA), — которое установит передовые правила для самых мощных платформ (так называемых «привратников») для активно подталкивать их к честной игре со стороны других предприятий, подкрепленных режимом серьезных наказаний за нарушения.
Облачные сервисы входят в сферу действия DMA, и этот регламент также включает требование о том, что в рамках основных сервисов платформы должны применяться справедливые и недискриминационные общие условия доступа (также известные как условия FRAND), среди длинного списка других операционных требований. и нельзя’ — так что платформа Microsoft Teams потенциально может быть в рамках нового специального режима ЕС, который будет применяться к ней в будущем.
Тем не менее, законодатели ЕС ранее предполагали, что Microsoft вряд ли станет первым гигантом GAFAM, который получит право на блестящую новинку блока. раньше правила надзора, учитывая, насколько широко распространены проблемы конкуренции, когда речь идет о полном спектре больших технологий (например, Google, Amazon, Facebook, Apple). Но направление движения блока теперь твердо направлено на повышенное внимание к мощности платформы и справедливости ее воздействия, поэтому пренебрежительное отношение Microsoft к жалобе Тутаноты выглядит, по меньшей мере, опрометчивым.