Amazon предложила ограничить использование данных о продавцах на торговых площадках и внести изменения в рейтинг «Buy Box» в попытке урегулировать антимонопольные проблемы в Европейском Союзе, подтвердила сегодня Комиссия.
Он также предложил пересмотреть, как продавцы могут квалифицироваться для включения в Prime; и позволить им выбирать свою собственную компанию по доставке и договариваться об условиях напрямую с перевозчиком, а также обязательство не использовать какие-либо данные, полученные через Prime, об условиях и производительности сторонних перевозчиков для своих собственных конкурирующих логистических услуг.
В последние недели в сообщениях Reuters и FT говорилось, что Amazon предложит конкурентам больше данных и предоставит покупателям более широкий выбор продуктов, чтобы урегулировать действия ЕС.
Сегодня Комиссия подтвердила отчет, резюмируя обязательства Amazon следующим образом:
- Данные продавца: Воздерживаться от использования закрытых данных, касающихся или полученных из деятельности независимых продавцов на его торговой площадке, для своего розничного бизнеса, который конкурирует с этими продавцами. «Это относится как к автоматизированным инструментам Amazon, так и к сотрудникам, которые могут перекрестно использовать данные из Amazon Marketplace для принятия решений в сфере розничной торговли. Соответствующие данные будут охватывать как отдельные, так и совокупные данные, такие как условия продаж, доходы, отгрузки, информация о запасах, данные о посещениях потребителей или производительность продавца на платформе. Amazon обязуется не использовать такие данные для целей продажи брендовых товаров, а также продуктов под собственной торговой маркой», — говорится в сообщении.
- В поле «Купить»: Применять равное отношение ко всем продавцам при ранжировании их предложений для целей выбора победителя Buy Box; и, кроме того, отображать второе конкурирующее предложение победителю Buy Box, если есть второе предложение, которое достаточно отличается от первого по цене и/или доставке. «Оба предложения будут отображать одинаковую описательную информацию и обеспечивать одинаковый покупательский опыт. Это расширит потребительский выбор».
- На премьере: Взять на себя обязательство устанавливать недискриминационные условия и критерии квалификации продавцов и предложений для маркетплейсов Prime; разрешить продавцам Prime свободно выбирать любого перевозчика для своих логистических услуг и услуг доставки и договариваться об условиях напрямую с перевозчиком по своему выбору; не использовать любую информацию, полученную через Прайм, об условиях и работе сторонних перевозчиков, для собственных логистических услуг. «Это делается для того, чтобы данные перевозчиков не попадали напрямую в конкурирующие логистические службы Amazon».
Комиссия запрашивает отзывы о предложенных обязательствах до 9 сентября, прежде чем решить, принимать ли их.
ЕС расследует использование Amazon данных о продавцах с 2019 года, а в 2020 году выдвинул официальные обвинения, когда он также начал второе параллельное расследование, посвященное программам Buy Box и Prime.
Комиссия заявила, что ее предварительный вывод состоит в том, что правила и критерии Amazon для Buy Box и Prime являются предвзятыми и «неправомерно отдают предпочтение собственному розничному бизнесу Amazon, а также продавцам на торговых площадках, которые используют логистические услуги и услуги доставки Amazon», о чем предупреждает ее пресс-релиз. может нанести ущерб другим продавцам на рынке, их независимым перевозчикам, другим рынкам, а также потребителям, которые могут не увидеть лучшие предложения».
Обязательства Amazon направлены на решение этих проблем и, надо надеяться, избежать финансовых штрафов.
Если Комиссия примет предложение, то, по ее словам, обязательства будут действовать в течение пяти лет и будут применяться во всей Европейской экономической зоне, за исключением Италии, которая в прошлом году ввела свои собственные антимонопольные меры в отношении Amazon, когда она также оштрафовала Amazon на 1,3 млрд долларов за злоупотребление своим положением на рынке.
С Amazon связались, чтобы прокомментировать обязательства, которые она теперь предлагает ЕС.
В своем заявлении представитель гиганта электронной коммерции воспользовался возможностью, чтобы обрушиться на предстоящий закон ЕС, который изменит подход блока к проблемам цифровой конкуренции, установив предварительные условия для самых мощных платформ «привратника».
Amazon также заявила, что не согласна с «некоторыми» выводами ЕС, но заявила, что «конструктивно участвовала» в этом процессе, предполагая, что взятые ею обязательства учитывают озабоченность Комиссии.
Вот заявление Amazon полностью:
«Хотя у нас есть серьезные опасения по поводу Закона о цифровых рынках, несправедливо направленного против Amazon и нескольких других американских компаний, и мы не согласны с некоторыми выводами, сделанными Европейской комиссией, мы конструктивно взаимодействовали с Комиссией, чтобы решить их проблемы и сохранить нашу способность обслуживать европейских клиентов. и более 185 000 европейских малых и средних предприятий, торгующих через наши магазины. Ни одна компания больше не заботится о малом бизнесе и не сделала больше для его поддержки за последние два десятилетия, чем Amazon».
В то время как обязательства могут сигнализировать о приближающемся прекращении антимонопольного контроля Amazon в ЕС, технический гигант сталкивается с усиленным антимонопольным контролем в других странах региона, включая Германию и Великобританию, что может привести к дополнительным требованиям к тому, как он может работать в эти рынки.
Ранее в этом месяце британский регулятор конкуренции начал такое же расследование в отношении Amazon, как и в ЕС, хотя сначала ему нужно будет определить, занимает ли компания доминирующее положение на рынке.
Германия также в этом месяце подтвердила, что бизнес Amazon соответствует порогу для применения специальных мер по борьбе со злоупотреблениями в соответствии с внутренним законодательством о конкуренции, которое было реформировано для борьбы с рыночной властью цифровых гигантов в прошлом году.
В результате Amazon может ожидать, что антимонопольная проверка и корректирующие меры, которые будут сочтены необходимыми, будут применены быстрее, чем ранее на рынке.
Немецкое агентство по конкуренции уже изучало, в какой степени Amazon может влиять на ценообразование продавцов на своем рынке с помощью механизмов и алгоритмов контроля цен; и изучение соглашений между ним и производителями брендов, чтобы проверить, являются ли исключения, размещенные в отношении сторонних продавцов на Amazon Marketplace, нарушением правил конкуренции. Эти расследования продолжаются.
В другом недавнем событии в регионе: скоординированное вмешательство в защиту прав потребителей против Amazon в этом месяце привело к тому, что он согласился упростить процесс отмены Prime в регионе после жалоб на его темные паттерны.